Certificados Profesionales
Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Curso Profesional, 90 horas
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Descripción
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Destinatarios
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Requisitos
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¿Qué voy a aprender?
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Salidas Profesionales
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Temario
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Beneficios-Competencias-Objetivos
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Titulación
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Prácticas
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¿Cómo conseguir mi plaza?
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Este curso está orientado a cualquier persona o profesional que desee adquirir los conocimientos de ventas y marketing.
Cualquier persona que desee adquirir competencias para el trabajo en la gestión de las ventas, la aplicación de fundamentos de Marketing y el trabajo en Redes Sociales como apoyo a la actividad.
Ser mayor de edad.
Tener conocimientos previos de las materias impartidas (no imprescindible).
- Organizar, preparar y controlar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno.
- Desarrollar intervenciones de atención física a personas con necesidades específicas.
- Desarrollar las actividades relacionadas con la gestión y funcionamiento de la unidad convivencial.
Cajero/a de comercio.
Dependiente de comercio.
Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contact-center.
Teleoperadores/as (call-center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente.
Módulo 1: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional
- Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes:
- Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno.
- Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes.
- Apoyo en la organización de actividades de personas dependientes en instituciones:
- Participación en la preparación de actividades en instituciones sociales.
- Organización de actividades en instituciones sociales.
- Participación en la organización funcional en una institución sociosanitaria.
- Colaboración en el plan de cuidados individualizado y la documentación básica de trabajo.
Módulo 2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones
- Realización de la higiene y aseo de la persona dependiente y de su entorno en instituciones.
- Mantenimiento del orden y condiciones higiénicas de la habitación del usuario.
- Administración de alimentos y recogida de eliminaciones en instituciones.
Módulo 3: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones
- Reconocimiento de las necesidades especiales de las personas dependientes.
- Participación en la atención sanitaria para personas dependientes en el ámbito sociosanitario.
- Colaboración en la movilización, traslado y deambulación de los usuarios.
- Prestación de primeros auxilios en situaciones de urgencia en instituciones.
- Cumplimiento de las normas de limpieza de materiales e instrumentos sanitarios.
Módulo 4: Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones
- Animación social para personas dependientes en instituciones:
- Participación en la atención psicosocial de las personas dependientes en la institución sociosanitaria.
- Reconocimiento de las características psicológicas de personas dependientes en instituciones.
- Acompañamiento de los usuarios.
- Mantenimiento y mejora de las personas dependientes en instituciones:
- Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas de la institución.
- Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas de la institución.
- Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones:
- Mejora del proceso de comunicación con el usuario.
- Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad obtendrás un título propio, que garantiza el alto nivel de capacitación profesional que aportan nuestras formaciones.
Es importante señalar que se trata de una enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
Al finalizar el curso, el alumno realizará prácticas en empresas del sector.
Para conseguir tu plaza en Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales, puedes contactarnos mediante el formulario que ves en esta página o ponerte en contacto con nosotros aquí.